DIOS S.A.- Encuesta para evaluar su grado de satisfacción

Dios, S.A. le agradece su creencia y patrocinio. Para poder servir mejor sus necesidades, le rogamos que se tome unos minutos para contestar a las siguientes preguntas. Le informamos que sus respuestas se trataran de manera absolutamente confidencial, se mantendrán en estricto anonimato y usted no tendrá que revelar su nombre ni su dirección salvo que quiera una respuesta directa a sus comentarios o sugerencias.

1) ¿Cómo se enteró de la existencia de Dios?

[_] Periódico
[_] Televisión
[_] Comentarios
[_] Revista del corazón
[_] Biblia
[_] Korán
[_] Torah´
[_] Otro libro
[_] Inspiración divina
[_] Experiencia cercana a la muerte
[_] Arbusto en llamas
[_] Droga alucinógena
[_] Otro : _____________

2) ¿Qué modelo de Dios adquirió?

[_] Zeus
[_] Odín
[_] Baal
[_] Yavé o Jehová
[_] Alah
[_] Krishna
[_] Cristo
[_] Terna Padre, Hijo y Espiritu Santo
[_] Satan
[_] Otro:_______________________

3) El Dios que Ud. adquirió, ¿le llegó sin daños, con todas sus partes completas, sin roturas evidentes y funcionando correctamente?

[_] Si[_] No. (describir los problemas que encontró inicialmente):__________________

4) ¿Cuáles fueron los factores relevantes en su decisión de adquirir un dios?(marcar los que correspondan)

[_] Adoctrinamiento familiar
[_] Adoctrinamiento social
[_] Adoctrinamiento escolar
[_] Deseo de conocer chicas(os)
[_] Necesidad de un amigo imaginario mayor
[_] Ganas de fastidiar a los padres
[_] Necesidad desesperada de certeza
[_] Necesidad de sentirse moralmente superior
[_] Necesidad de una razón para vivir
[_] Necesidad de definir a quienes despreciar
[_] Incapacidad de pensar por si mismo
[_] Miedo a la muerte
[_] Necesidad de un día libre semanal
[_] Afición por la música de órgano
[_] Mi helecho se incendió solo y me incitó a hacerlo
[_] Otra:_______________________

5) ¿Había usted adorado a otro dios con anterioridad? En caso afirmativo, ¿qué falso dios era el que lo tenía engañado? (marcar los que correspondan)

[_] Odin
[_] Zeus
[_] Apolo
[_] Baal
[_] Yavé o Jehová
[_] Alah
[_] Krishna
[_] Cristo
[_] Terna Padre, Hijo y Espiritu Santo
[_] Satan
[_] Ra
[_] San Nicolás o Papá Noel (Santa Claus)
[_] El Sol
[_] La Luna
[_] La Bomba
[_] San Maradona
[_] El proletariado
[_] Un repollo ardiente
[_] Otro: ________________

6) ¿Usa actualmente cualquier otra fuente de inspiración además de su dios? (marcar los que correspondan)

[_] Tarot
[_] Astrología
[_] Psychic Friends Network
[_] Lineas de la mano
[_] Libros de autoayuda
[_] Biorritmos
[_] Hojas de té
[_] Mantras
[_] Pirámides
[_] Televisión
[_] Evita Perón
[_] Dianetica
[_] Playboy y/o Playgirl
[_] Sacrificio humano
[_] Perderse por el desierto
[_] Arbustos en llamas parlantes
[_] Otros: _____________________________
[_] Ninguno

7) Dios emplea un grado limitado de "Intervencion Divina"(TM) para preservar el balance entre presencia percibida y fe ciega. ¿Qué es lo que Ud. prefiere? (marcar sólo uno)

[_] Más Intervención Divina
[_] Menos Intervención Divina
[_] El nivel actual de Intervención Divina es correcto
[_] No sé... ¿Qué diablos es la Intervención Divina?

8) Dios también intenta mantener un balance en el nivel de desastres y milagros. Por favor evalúe en una escala de 1 a 5 (1 =insatisfactorio; 5 = excelente)

A.- Desastres

- Inundación: [1] [2] [3] [4] [5]
- Hambrunas: [1] [2] [3] [4] [5]
- Terremoto: [1] [2] [3] [4] [5]
- Guerra: [1] [2] [3] [4] [5]
- Pestilencia: [1] [2] [3] [4] [5]
- Plaga: [1] [2] [3] [4] [5]
- Teleevangelistas: [1] [2] [3] [4] [5]
- Windows 98: [1] [2] [3] [4] [5]
- SPAM: [1] [2] [3] [4] [5]

B.- Milagros

- Rescates: [1] [2] [3] [4] [5]
- Remisiones espontáneas: [1] [2] [3] [4] [5]
- Partos Virginales: [1] [2] [3] [4] [5]
- Astros volando sobre ciudades: [1] [2] [3] [4] [5]
- Zombies y otros cadáveres que resucitan: [1] [2] [3] [4] [5]
- Estatuas que lloran: [1] [2] [3] [4] [5]
- Convertir agua en vino: [1] [2] [3] [4] [5]
- Andar sobre las aguas: [1] [2] [3] [4] [5]
- Arbustos en llamas que hablan: [1] [2] [3] [4] [5]
- Burras que hablan: [1] [2] [3] [4] [5]
- Serpientes que hablan: [1] [2] [3] [4] [5]
- Aparatos (cD-DVD) que ajustan solos la hora: [1] [2] [3] [4] [5]
- Calidad de vida en Irak: [1] [2] [3] [4] [5]

9) ¿Tiene algún comentario o sugerencia adicional para mejorar la calidad de los servicios de Dios? (añadir hojas adicionales si es necesario)

NOTA: No se quien ha escrito esta genialidad. firma un tal E.T. que, desgraciadamente, no soy yo... (BR)

El graffiti está en el sitio Keusta.net

La encuesta me ha llegado vía facebook

Engorde

"El medregal crece con hormonas" es título de una noticia de hoy, en el periódico La Provincia.

Se trata de un estudio que lleva a cabo el Instituto Canario de Ciencias Marinas con el objetivo de adquirir conocimientos que sean trasladables a empresas dedicadas a la acuicultura o cría de especies marinas en cautividad, alimentadas a base de harinas y piensos...

La noticia me ha sorprendido, en primer lugar porque crece el número de especies con las cuales se ejercitan prácticas, en mi opinión insostenibles, para la cría en cautividad, y en segundo lugar porque hasta donde conocía, la legislación de la UE y de España prohíben expresamente el uso de hormonas que estimulen el crecimiento de animales destinados al consumo humano...

Considero que cada vez se cuestionará más la actividad acuícola, por el alto coste medioambiental y para la salud, pues es de sentido común pensar en la cantidad de preparado hormonado que se perderá a través de los alambrados límites de las jaulas de engorde y que irán a conformar dieta de especies no cautivas que habiten en la zona en que estén instaladas aquellas, igual que es lógico elucubrar respecto de los efectos que pueda producir el consumo de pescado 'tratado' con estos métodos innaturales, imaginados sólo para la rentabilización máxima y en el menor espacio de tiempo.

Mi verdad es que no me quedo tranquilo sabiendo que se invierte dinero público es hacer experimentos, científicos porque con método se realizan y se buscan resultados, pero innatural e insostenible.

Para saber más:

- Riesgos sanitarios de los contaminantes y residuos químicos, medicamentosos y ambientales en los alimentos (Promotores del crecimiento, página 255)

- Carne y Hormonas

- Greenpeace... La industria acuícola y de engorde,: un reto de sostenibilidad

Estadísticas a medida, prensa y sindicatos

Ayer, tres medios, “informaban” lo siguiente –cada uno-

Canarias es la tercera comunidad con mayor siniestralidad laboral (laprovincia.es Diario de Las Palmas)

Canarias, tercera comunidad en siniestralidad laboral (canarias ahora.es)

CCOO exige al Gobierno “mayor implicación para la reducción de la siniestralidad” (Canarias7.es)

La información -escribieron los medios- fue aportada por la secretaría de Salud Laboral y Medio Ambiente del sindicato Comisiones Obreras, en Canarias, y se refiere a datos del primer semestre del año actual.

La verdad es que me sorprendió el dato. Me resultó enorme cifra. Tremenda magnitud... Escandalosa realidad. Y consulté la fuente -la mejor fuente- para saber de estas cosas, en España. El Ministerio de Trabajo a través del Instituto Nacional de Seguridad e Higiene en el Trabajo. Y vi que no. Que no es cierto el dato. No hay tercera posición -de lo cual me alegro, claro-

Para ver la cifra cierta. La estadística de verdad... pinchar aqui.

Canarias es la 6ª (sexta) Comunidad, por número de accidentes de trabajo en España, en los seis primeros meses de 2007. Detrás de Andalucía, Catalunya, Madrid, la Comunitat Valenciana y Galicia. La sexta... No la tercera. Y es "normal" que sea así. Porque Canarias es la 8ª (octava) Comunidad por el número de personas ocupadas. Detrás de las Comunidades mencionadas antes, más Castilla y León y Euskadi.

Esto que hago -al escribir lo que escribo- no piensen que se debe al simple asunto de discutir por discutir una cifra u otra, una posición u otra. No pienso -de verdad- que sea motivo de "orgullo" el estar posicionados en una lista así. No. Bien al contrario. Sextos o primeros. Terceros o decimonovenos (se cuentan también las Ciudades Autónomas). Lo importante sería... cero accidentes.

La cuestión es otra.

Un sindicato -cualquiera- y unos periódicos -que pretendan ser serios- deberían -por profesionalidad y ética- contrastar aquello que escriben o dicen. Deberían "acertar" con los datos que aportan. Deberían... no faltar a la verdad. Por eso... veracidad.

Y las empresas... deberían hacer más. Cumplir con la normativa -no aparentemente- para evitar desgracias. Prevenir, formar e informar. Tomar en serio la seguridad. Ser éticas... también.

Responsabilidad social. Informativa. Formativa.... Preventiva.

la foto es de jma.medina

Índices de fracaso... y gobiernos nacionalistas

Noticia que aparece en La Provincia: La enseñanza en Canarias... la peor de España.

Catorce son los años que lleva en Canarias, Coalición Canaria, gestionando el área de educación... y otras tantas.

Catorce años dan para mucho. Sin embargo el resultado es... igual o mayor fracaso.

No sé qué ha ocurrido y ocurre. Igual es que son incapaces -lo cual no dudo- Pero esto merece un giro inmediato en las políticas. No se puede estar gestionando tantos recursos para finalmente conseguir igual o mayor número de personas desmotivadas y apartadas del conocimiento y su generación... imprescindible hoy... y más mañana.

De la importancia que tiene el conocimiento y de lo estratégico de una sociedad formada no voy a escribir mucho porque es obvio y el nuevo paradigma económico así lo reclama. Voy a escribir a y sobre quienes dicen ser nacionalistas e importarle Canarias y la gente canaria por encima de todo -algo que yo no juraría que fuese así-

Pienso que se han despreocupado. Ocupados en actividades de rentabilidad aparente. Interesados e interesadas en sostener y no cambiar. Queriendo hacer lo mejor para los grupos de interés económico... alejados del Polígono o la Barriada... lejos del Pago. Entre los ricos e importantes. Salvo en las Romerias y Fiestas de Guardar -al menos las apariencias-

Muchos euros gastados en asfaltados y repavimentaciones. Muchos más en Campañas de virtuales tierras únicas y fantásticas autopistas. Muchos discursos dedicados a la tricontinentalidad y las encrucijadas atlánticas, con puertas a África incluidas. Mucho lujo. Más boato e Institucionalidad. Mucha "nacional" festividad y muchas Patronales onomásticas que, según dicen ellos y ellas... son alma del sentir... canario... y Olé!

Mientras tanto... sin enterarse o no queriendo hacerlo. Ocultando la realidad de fracaso que indican las estadísticas y nuestras calles. Mintiendo sobre lo sostenible de nuestro desarrollo.

No hay sociedad que prospere sin que lo haga el conocimiento y la formación de las personas que la componen. Es mentira. Es imposible. Igual que no hay sociedad que prospere con una Administración -para escarnio, nacionalista- que practica el esconder la cabeza y ocultar el problema. Negándose a generar, y sostener, el debate social necesario para poner soluciones al analfabetismo -funcional al menos- y la baja cualificación técnica y científica.

Hay muchas responsabilidades en un asunto así. Hay muchos factores motivadores. Hay mucho que hacer...

Sobran incapacidad y electoralismo populista. Sobra irresponsabilidad... nacionalista... y Olé!


(Y con estos resultado dice El Día... soberanía. Será porque el analfabetismo y la baja cualificación, sin son "canarios"... mejor. ¿O es que tienen a quien echarle la culpa... después de catorce años de gobierno... nacionalista?. Igual es por eso. Al fin y al cabo... no hay nada como las culpas de otros para ocultar las responsabilidades, nuestras)



la foto es de luiszaf

Noticias periodísticas y opiniones mías

Un juez deja en libertad al portero de una discoteca que propinó una paliza a una persona (21 años) con resultado de muerte. La noticia la leí en Canarias Ahora.com. El padre de la victima, como es obvio critica la actuación Judicial. Es para hacerlo. Esto ocurrió el viernes, no sé si en el momento de escribir esto ya esté detenido y puesto a disposición de otro juez –mejor, pienso yo- Pero ahí están el horror y el error.

Gente poco o nada preparadas para la vigilancia y el control y la “seguridad” –dicen- de los negocios abiertos al público. Seleccionadas para menesteres tales por solo las características físicas y el conocimiento de técnicas, defensivas –se dice- pero también atacantes. Y jueces o juezas que… por algún motivo comenten errores, cuando menos, de poca calidad profesional. Y no sé si los echaran por eso.

Si no lo hacen… deberían hacerlo. Porque igual que para guardar una disco o cosa por estilo, es necesario tener algo más que músculos y horas de gimnasio marcial… Por ejemplo algún desarrollo de inteligencia emocional. Para ser juez no debería bastar con aprobar oposiciones. Pues mucho se deja a la fuerza física, desmedida, a veces hasta la muerte, y mucho, más quizás, a la memoria… imprescindible para dar buen resultado en una prueba “objetiva” de concurso oposición.

Cierta “idoneidad profesional” debería ser exigida para labores de vigilancia de discotecas, igual que para guardar el bosque. Y a los jueces… cada vez me gusta más la idea de la elección, al estilo anglosajón... Quizás igual de erróneo a veces –en la práctica-… pero algo más democrático y… menos corporativista –quizás-

Irán lanza una cruzada contra la música occidental –es noticia de El País-

Dogma y estupidez irracional se dan la mano en forma de religión muchas veces. O muchas más.

Dogma, estupidez… y ceguera intelectual. Así se detiene a gente adulta por bailar la música que quieran… vistiendo como quieran, sin hacer daño a nadie… libremente disfrutando de algo que no tienen… libertad.

Así se mantiene también la práctica de la pena de muerte… ahorcando gente en la plaza pública… por “inmorales o blasfemas”

Dios nos libre de los gobiernos de curas… Son sanguinarios… Son aniquiladores… Son enfermizos y antihumanos… Son una cárcel para el alma y el cerebro, que prefieren entender… no empobrecerse con rígidas ideas fanáticas… y absurdas.

Y enlazo. Porque El País da también información sobre las declaraciones de un cura. El obispo de Vitoria. Que critica –él, porque es libre- el “laicismo beligerante” contra la asignatura de religión –Católica, quiere decir él-

Beligerante es una dictadura amparada y arropada bajo palio que impedía la libre expresión del conocimiento humano –en este caso filosófico y ético- más allá de simples dogmas de catecismo, desvinculadores del todo sistémico que es el universo. Eso es beligerante… a la razón y a la verdad revelada… por el conocimiento, no por un libro, u otro… incapaz, porque incapaces fueron quienes lo escribieron primero y los sucesivos, de mostrar toda la verdad… todo el conocimiento.

No recuerdo haber oído o leído una autocrítica de la Católica iglesia al respecto de su actuación durante los años que el franquismo y quien lo trajo proyectara sobre España –es decir la gente española- la sombra de la dictadura. No lo recuerdo, igual que no recuerdo que aun hoy estén hablando y escribiendo sobre ello, en lugar de tanta canonización mediática de tanta persona muerta en la Guerra Civil, o durante La República II. De tanta persona muerta… Católica, claro. Porque la cuestión no es el Derecho a la libertad… y sus distintas formas y los distintos actores que puedan limitarlo o eliminarlo –el Derecho, por ejemplo a la vida- Lo importante… es ser Católico y la religión esa que dice el obispo ese… Católica y de Roma (léase Vaticano). Eso importa… porque creen “verdadera”.

Pero que no confundan… la verdad es de todos y está en todos… y solo de todos puede saberse.

Conocer, no limitar, nos hace libres y felices –cuando toca-

Y los curas… todos, incluyendo a los tibetanos… que parecen, pero cuando fueron… fueron igual que todos. Unos busca vidas a partir de las creencias y la filosofía… y sobre todo del desconocimiento de la gente. Que eso es principal y necesario. Solo en el desconocimiento se puede sembrar simpleza… y así se puede, mientras otros siembran… y recogen, el grano; gobernarles con el miedo y por el miedo manteniendo el “divino” orden social… que les convenga. A los curas… digo.

la foto es de r0bz

Aparatos y mujeres ocupadas. Fáciles y elegantes.

El título es un juego con el del artículo que se puede leer en El País. “Aparatos elegantes y fáciles que atraen a la mujer ocupada”

Para empezar transcribo un párrafo que, a mi modo de ver, no tiene desperdicio.

"Las mujeres estamos más ocupadas que los hombres", opina. "Y no nos gusta suficientemente la tecnología como para sentarnos y pasar dos horas con un manual como si fuese un rompecabezas. A los hombres eso les resulta muy gratificante. Yo prefiero leer un libro". Duarte representa a un número creciente de mujeres que están acercándose a la electrónica de consumo en la misma medida en que las tecnologías les tienden la mano a ellas. Tras esta revolución pacífica se encuentran ingenieros y diseñadores que aportan una sensibilidad más femenina a productos históricamente modelados por los gustos, las necesidades y los hábitos masculinos.

El resto del artículo periodístico o de publicidad encubierta o divulgativa… o de innovadora técnica de marketing. Está escrito entorno a dos ejes: afirmar que la facilidad de uso de la tecnología define el acto de compra de las mujeres, y fomentar el consumo porque los “aparatos” son cada vez más fáciles de usar y las empresas… saben lo que la mujer necesidad.

-el artículo me dejo un poco perplejo, la verdad-

Esa “revolución pacífica”. Ese aporte de sensibilidad de género. Esa mención a la historia de la tecnología… modelada por los gustos, las necesidades y los hábitos masculinos…

Lo siento, no puedo resistirlo. La manipulación por simplismo y sensiblería… no me gusta.

¿Pero quién dice que a los hombres nos resulta gratificante pasarnos horas con un manual?... alguien que o bien es simple… o se lo hace. No cabe duda.

A mí, que soy hombre, seguramente medio. El verdadero placer me viene dado ante el consumo y uso de la tecnología de forma intuitiva. Por aproximación. Investigando. Usando el “equipo”… experimentando, y usando el manual cuando no queda ya otro remedio.

Hábitos masculinos dice. A qué se referirá. ¿A los temas de las fotos, por ejemplo? ¿A los números de teléfono que guardamos?... ¿qué querrá decir?

Seguramente no querrá decir nada... por eso dice lo que dice. Porque en definitiva lo que hacen es encubrir promoción y divulgar consumo con apariencias de primicia. Faltando un poco al respeto, de paso y en mi opinión, a las mujeres con tanta “facilidad de uso” y esas cosas… Y a los hombres, por la irónica referencia a las preferencias de lectura.

La usabilidad de los equipos importa a todos los humanos -genero más género menos- y la ergonomía también –las mujeres llevan las uñas largas… y los hombres solemos tener los dedos más gruesos- Así es que… ¿no podrían mostrar un poquito más de inteligencia y de respeto por la ajena a la hora de escribir sobre consumo; tecnología; usabilidad; asuntos de género e igualdad en los asuntos…?

… ¿les cuesta tanto o es que no saben pensar bien?... en fin. No quiero pensar que sea que piensen que lo mediocre llama a lo mediocre. ¿O sí?

Liberaciones que no son más que nuevas cadenas para satisfacción de los altares de la nueva religión redentora… por el consumo.

... ah!, por cierto... el artículo, aquí

la foto es de cligk2006

Me encanta... tener razones (Campus Excelencia II)

El otro día escribí sobre tal evento Excelente (ver post)

Hoy encuentro a reena y su blog Reflexiones sin pausa. Y un post que invito a leer sobre el Excelente evento (Campus Excelencia 2007).


... por lo demás, no es por criticar de manera gratuita, no crean. Es que seguimos en Canarias ostentando récords de fracaso escolar que no son convenientes para los cambios que vivimos y viviremos... en tantos órdenes (ver noticia del Canariasahora) y... de verdad no sé si sé, y por no saber no sé, si con eventos Excelentes de estos, que cuestan un buen dinero, se ayuda a resolver lo primero o bien si lo segundo... sirve para algo a lo primero. O si nada tiene una cosa que ver con la otra... o si el dinero público está para gastarlo en aquello que es de base, primero, para luego -por más tarde- alcanzar las Excelencias esas de las que hacen Galas.

La verdad es que no tienen para algunas cosas mucha vergüenza algunos. La charla improvisada sobre "Ventajas e inconvenientes de ser un Premio Nobel" (ver 11:30 horas del post de reena), da para pensar. Por ejemplo, hasta qué punto, eso de pasear por el planeta a grupos de Nobeles premiados reuniéndolos y no sé si "acercándolos a la sociedad" aquí y allí (campus Excelentes de estos se celebran varios por diversas geografías). Hasta qué punto no es esto negocio, lícito sí, pero ante el cual el dinero público no se pusiese con facilidad para consumir un producto cuya utilidad social, me permito dudar.


Yo no he tenido nunca premio. Ni Nobel ni nada. Por tanto no sé de sus ventajas e inconvenientes. Pero algo afirmo seguro. Sin trabajo no hay premio y con medios el trabajo es más efectivo. Por tanto... más medios en las aulas públicas... y menos beneficios para terceros bien privados. Y con trabajo... hasta Nobeles hay.

Trágico e indignante suceso

Sucedió hoy, en Puerto del Rosario. Un niño de aproximados 6 años, falleció por causa del golpe recibido al caerle encima una portería en una cancha deportiva pública.

La noticia la aporta canariasahora.es

Resulta lamentable un suceso así e indignante que en unas instalaciones dependientes de la administración municipal no se hayan puesto las medidas oportunas para que un elemento como la portería –peligroso por su peso- esté instalado en precario, sin sujeción alguna al suelo, siendo por tanto inseguro y… causante de desgracia tal.

A los irresponsables municipales de quienes depende el área y el asunto en cuestión –con el alcalde a la cabeza, que para eso es el cargo-… les deseo lo mejor, aunque no lo merecen.

A la familia… ¿qué se le puede decir a la familia?

Indignante... e irresponsable.

Calidad y unas Jornadas

Hoy he asistido a una conferencia enmarcada en unas Jornadas sobre Calidad. Las organizan la Administración insular y la asociación empresarial de Fuerteventura.

Fuimos pocas personas las que asistimos. Demasiado pocas. Menos aún si consideramos que de la gente presente la mayoría forma parte de organizaciones ya Certificadas, en todo o en parte, en Calidad. Una lástima tan poco eco… Otra ocasión perdida.

Es conocido que un cliente insatisfecho ejerce un efecto exponencial negativo sobre la imagen de cualquier marca o negocio. Así y todo, personas que lideran las organizaciones parecen no querer darse cuenta de ese hecho, y en muchas ocasiones es común encontrarnos, como clientes, en situaciones desagradables y desmotivadoras.

Las personas cuando actuamos como consumidores solemos ir cargados de expectativas sobre el producto o servicio, pero además solemos ir también repletos de ilusiones. Eso parece que no todo el mundo lo entiende y de ahí que sea tan frecuente el sentirnos disgustados por falta de atención; por parquedad en las explicaciones; por atención a deshora; por el servicio postventa...

Pero las empresas y administraciones no terminan de entender, no digo todas, claro, pero sí digo que muchas, sobre todo pequeñas y medianas. No terminan de entender que la insatisfacción con el servicio o el producto o, peor aún con el proceso de compra mismo, implica pérdidas a presente y a futuro; disminuyendo su capacidad y fortaleza para competir. Y porque no terminan de entenderlo desaprovechan ocasiones como la de hoy, limitando su conocimiento y el de las personas a las que demandan su trabajo.

Calidad es gestión, un modelo de gestión estandarizado (Normas ISO) que sirve esencialmente para hacer las cosas de la manera que consideremos mejor a sabiendas de que esa forma de hacer satisface a los clientes/usuarios y además, o con ello, se garantizan rentabilidades.

Calidad es responsabilidad para con las personas que compran o usan los servicios que venden o sirven las empresas y también, en el mismo orden, para con las personas que ofrecen su trabajo a ellas. Por eso en ocasiones –no pocas- la desatención al cliente interno –digamos empleado Y- es motivo de la desatención al cliente externo –pongamos usuario X-. Por eso en ocasiones –las más- lo líderes de las empresas desatienden sus deberes cuando no piensan y actúan conforme a criterios y modelos de gestión probados y normalizados que solo sirven para mejorar –como si eso fuera poco-

la foto es de infoplasma